Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que podemos tratar

Dependiendo de la relación del usuario con Balora, podrán tratarse datos como:

• nombre y apellidos;
• datos de contacto;
• dirección de correo electrónico;
• teléfono;
• empresa o actividad profesional;
• información facilitada en comunicaciones, solicitudes o procesos de contratación;
• datos necesarios para la prestación de los servicios;
• información técnica relacionada con el uso y seguridad del sitio web;
• y, cuando el usuario lo haya consentido y dichas tecnologías estén implementadas, datos de navegación, medición, analítica o publicidad obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades

Los datos podrán tratarse para:

• responder consultas y solicitudes;
• mantener comunicaciones comerciales solicitadas o permitidas legalmente;
• gestionar presupuestos y oportunidades comerciales;
• gestionar la contratación y prestación de servicios;
• gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas;
• prestar soporte y atención al cliente;
• proteger la seguridad y funcionamiento del sitio web;
• cumplir obligaciones legales;
• y, cuando corresponda y exista la base jurídica necesaria, analizar el uso del sitio web, medir resultados y realizar acciones de marketing y publicidad.

4. Bases jurídicas

Según el tratamiento concreto, las bases jurídicas podrán ser:

• el consentimiento del interesado;
• la aplicación de medidas precontractuales;
• la ejecución de una relación contractual;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• y, cuando proceda y tras la correspondiente evaluación, intereses legítimos del responsable o de terceros.

Las tecnologías de analítica, medición o publicidad que requieran consentimiento no deberán activarse hasta que el usuario haya prestado dicho consentimiento.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual, determinados datos podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil o cualquier otra normativa aplicable.

Los datos tratados basándose en el consentimiento podrán conservarse hasta que este sea retirado, sin perjuicio de los plazos legales que correspondan.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos no se venderán a terceros.

Podrán acceder a determinados datos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento del negocio, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, CRM, automatización, almacenamiento, comunicaciones, facturación, analítica o servicios tecnológicos.

Cuando se utilicen proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que impliquen transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa correspondiente.

La información relativa a proveedores de analítica, publicidad y cookies se mantendrá actualizada en esta Política y/o en la Política de Cookies cuando dichas herramientas sean implementadas.

7. Derechos

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento.

Para ejercerlos pueden escribir a:

info@baloraweb.com

indicando el derecho que desean ejercer y aportando la información razonablemente necesaria para verificar su identidad.

También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad

Balora aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

9. Cambios en esta política

Esta Política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos realizados, los servicios ofrecidos, las herramientas utilizadas o la normativa aplicable.

Última actualización: agosto de 2026.